客房分配先為（）客人分配。

訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來(lái)訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）

下列不屬于前廳易耗品的是（）。

通過(guò)向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）