A.支持過程 B.具體工作步驟過程 C.核心過程 D.子過程
A.設(shè)計過程 B.生產(chǎn)提供過程 C.支持過程 D.供應(yīng)和合作過程
A.內(nèi)部顧客 B.外部顧客 C.變化 D.競爭