多項選擇題世界上最為成熟的區(qū)域型經(jīng)濟集團有（）

A.歐盟自由貿(mào)易區(qū)
B.亞洲自由貿(mào)易區(qū)
C.南美自由貿(mào)易區(qū)
D.北美自由貿(mào)易區(qū)
E.中日自由貿(mào)易區(qū)


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1.單項選擇題馬爾科姆.波多里奇國家獎誕生于（）

A.1986年
B.1987年
C.1985年
D.1992年

2.多項選擇題歐洲質(zhì)量獎與馬爾科姆.波多里奇國家質(zhì)量獎的不同點體現(xiàn)在（）

A.馬爾科姆.波多里奇國家質(zhì)量獎是競爭性的
B.馬爾科姆.波多里奇國家質(zhì)量獎對獲獎企業(yè)數(shù)量有嚴格限制
C.歐洲質(zhì)量獎就其本質(zhì)而言是非競爭性的
D.歐洲質(zhì)量獎中達標的每個公司都能獲一個獎勵
E.歐洲質(zhì)量獎中最佳獎得主榮獲歐洲質(zhì)量獎

3.多項選擇題關于“顧客不滿”以下表述正確的是（）

A.沒有滿意就等于不滿
B.沒有不滿就等于滿意
C.沒有滿意不等于不滿
D.沒有不滿不等于滿意
E.沒有不滿就等于滿足

4.多項選擇題一個企業(yè)要適應環(huán)境的要求生存下去并能夠在競爭中取勝，必須具備的FFII特征是（）。

A.快速
B.靈活
C.勇于創(chuàng)新
D.持續(xù)不斷地改進
E.高效

5.多項選擇題質(zhì)量特性可分為（）

A.技術或理化方面的特性
B.心理方面的特性
C.時間方面的特性
D.安全方面的特性
E.社會方面的特性