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多項(xiàng)選擇題質(zhì)量特性可分為（）

A.技術(shù)或理化方面的特性
B.心理方面的特性
C.時(shí)間方面的特性
D.安全方面的特性
E.社會(huì)方面的特性

1.單項(xiàng)選擇題中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)于2001年參照美國(guó)獎(jiǎng)建立了（）

A.中國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)
B.中國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)
C.全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)
D.亞洲質(zhì)量管理獎(jiǎng)

2.單項(xiàng)選擇題一汽生產(chǎn)的汽車、機(jī)械制造出的機(jī)床和建筑施工建造的房屋屬于產(chǎn)品中的（）

A.服務(wù)
B.軟件
C.硬件
D.流程性材料

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)及其行為方式也正在發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生各種深刻的變化。從企業(yè)的目標(biāo)來(lái)看，將從以往單純的“股東利益最大化”目標(biāo)轉(zhuǎn)向綜合考慮各方利益的（）目標(biāo)。

A.社區(qū)
B.顧客
C.公眾
D.利害相關(guān)者

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量定義中的“要求”，可以是明確規(guī)定的，也可以是約定俗成的，下列哪個(gè)“要求”是明確規(guī)定的（）

A.產(chǎn)品購(gòu)銷合同中對(duì)于產(chǎn)品性能的規(guī)定
B.食品的衛(wèi)生規(guī)定
C.電器的安全規(guī)定
D.銀行對(duì)客戶存款的保密性

5.單項(xiàng)選擇題決定獲獎(jiǎng)?wù)吆拖蛏暾?qǐng)者提供反饋的基礎(chǔ)是（）

A.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
B.朱蘭質(zhì)量手冊(cè)
C.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
D.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)