單項選擇題下列各項中對于沖突解決最差的技術(shù)是（）。
A.安撫
B.強(qiáng)制
C.妥協(xié)
D.避免
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1.單項選擇題當(dāng)項目大部分已完成，客戶要求做重大變更，此時項目經(jīng)理第一步應(yīng)該（）
A.與項目團(tuán)隊開會，決定是否可以做此變更
B.向客戶要變更描述
C.向客戶解釋，項目做到現(xiàn)在這個程度不能再做此變更
D.馬上通知管理層
2.單項選擇題成本管理計劃包含的描述是（）
A.所有成本
B.如何分配資源
C.預(yù)算以及它們是如何計算的
D.如何管理成本偏差
