項目計劃文件有助于界定（）

下述關(guān)于項目基線的說法中，錯誤的是（）

一個在執(zhí)行一個多國網(wǎng)站項目的項目經(jīng)理在參加這個項目的完工和網(wǎng)站推出的聚會時和這個新網(wǎng)站的重量級用戶聊天。他們表達了對目前網(wǎng)站惱人方面的一些意見。這個項目經(jīng)理把這些反饋意見轉(zhuǎn)達給項目發(fā)起人并建議對設計和范圍做變更。下列哪項能最佳地描述項目經(jīng)理所做的事情（）

下述哪項可以比較恰當?shù)拿枋鲰椖康恼津炇眨ǎ?/p>

在實施期間，發(fā)現(xiàn)盡管以前已經(jīng)批準了工作范圍，但客戶卻對工作范圍進行了變更，對該項變更的成本沒有異議。應該首先做什么（）