單項選擇題

問題管理的主要目標是要查明事件發(fā)生的潛在原因并（），而事件管理的主要目標是在事件發(fā)生后盡可能快地恢復客戶服務，即使采取的是一些應急措施而不是永久性的解決方案。

A.找到解決此事件的方法
B.做好記錄防止此次事件再次發(fā)生
C.找到解決此事件的方法或防止其再次發(fā)生的措施
D.做好各種防范措施

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