A.無法進行人工投訴受理
B.FEP無法正常工作
C.PROXY無法正常工作
D.無法進行話費查詢
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A.共享目錄ICDCONFIG下的CCC、INI
B.共享目錄ICDCONFIG下的CCS、INI
C.座席軟件所在目錄的ICDCONFIG、EXE
D.應(yīng)用服務(wù)器所在目錄的APPSETUP、EXE
A.JP4的1、2短接
B.JP4的2、3短接
C.JP7的1、2短接
D.JP8的1、2短接
A.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9應(yīng)該1、2短接，JP10不短接
B.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9應(yīng)該2、3短接，JP10不短接
C.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9應(yīng)該1、2短接，JP10短接
D.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9應(yīng)該2、3短接，JP10短接
A.1
B.2
C.3
D.4
A.生成的日志大小最大為2M，超過2M溢出
B.生成的日志大小最大為2M，超過2M，日志文件另存為同名文件，以.BAK結(jié)尾；同時清空原日志文件，重新寫日志
C.生成的日志大小最大為2M，超過2M覆蓋原日志內(nèi)容
D.以上描述都不正確
最新試題
請簡單描述從一個用戶拔打電話進入客服系統(tǒng)進行投訴，并且客服中心通過客服系統(tǒng)處理投訴直到完成的整個過程。
移動客服座席必須安裝TIFFWORK打印機才能從座席上發(fā)傳真。
只要權(quán)限足夠，移動客服座席上能對咨詢表和動態(tài)字典等進行維護。
應(yīng)用服務(wù)器本身可以支持對內(nèi)存CPU硬盤等的告警。
來話轉(zhuǎn)移有：（）、（）、（）三種方式，來話轉(zhuǎn)移的特點為話路和數(shù)據(jù)一起轉(zhuǎn)移。
客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)部分包括以下組件：（）、（）、（）。
自動流程是通過ICD1861.DLL調(diào)用傳真服務(wù)器和報音服務(wù)器的。
ICD的座席一是通過（）方式同排隊機連接；二是通過（）同CCS或PROXY連接；三是通過（）同APPSERVER連接。
因為應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器等的客戶端是通過（）發(fā)起調(diào)用的，所以需要使用Windows NT的（）程序正確配置應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器等。
話務(wù)員是處于空閑態(tài)，并且在無來話時，設(shè)置工作態(tài)和空閑態(tài)是不可用的。