單項(xiàng)選擇題在管理學(xué)中，一個(gè)負(fù)面的消息傳導(dǎo)規(guī)律是1個(gè)人將傳遞給多少個(gè)人（）
A.5
B.12
C.20
D.8
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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)鍵時(shí)刻課程的價(jià)值是（建立客戶的忠誠(chéng)度）與（）
A.提供更好的服務(wù)
B.完成個(gè)人績(jī)效
C.建立好的人際關(guān)系
D.樹立個(gè)人威信
2.單項(xiàng)選擇題公司一切業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是（）
A、客戶
B、服務(wù)
C、完成績(jī)效
D、銷售
