單項(xiàng)選擇題（）通常是銷售步驟中的最后一項(xiàng)。

A.安裝
B.送貨
C.回訪
D.售后服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題強(qiáng)調(diào)電腦的反應(yīng)速度快是在介紹產(chǎn)品的（）。

A.屬性
B.特征
C.作用
D.益處

2.單項(xiàng)選擇題在演講的過程中，最好做（）的手勢(shì)。

A.開放式
B.封閉式
C.單一式
D.交替式

3.單項(xiàng)選擇題下列并不能表明顧客對(duì)產(chǎn)品是感興趣的一項(xiàng)是（）。

A.問題
B.贊同
C.異議
D.辭謝

4.單項(xiàng)選擇題上臺(tái)之前深呼吸，上臺(tái)之后自我激勵(lì)的目的是要（）。

A.保持精神
B.控制緊張
C.思考演講內(nèi)容
D.加深聽眾印象

5.單項(xiàng)選擇題專業(yè)形象所具備的特征中，以下不正確的是（）。

A.用眼神與顧客交流
B.問候不能觸摸對(duì)方
C.衣著以暖色調(diào)為主
D.在腰部以上做手勢(shì)