單項(xiàng)選擇題常用的接近語言的要點(diǎn)有幾個(gè)（）
A.5
B.6
C.7
D.8
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1.單項(xiàng)選擇題不是突發(fā)事件的內(nèi)容是（）
A.接到索賠電話
B.對(duì)方打錯(cuò)了電話
C.遇到自己不知道的事
D.區(qū)號(hào)忘了
2.單項(xiàng)選擇題與控制風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)相處，不應(yīng)做的是（）
A.服從上司
B.尊重權(quán)威
C.匯報(bào)工作簡明些
D.盡量不說話
