單項(xiàng)選擇題誰把人事部改成人力資源部的（）
A.比爾蓋茨
B.麥克里蘭
C.彼得德魯克
D.奧巴馬
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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于提高客戶的滿意度的是（）
A.產(chǎn)品的差異由客戶決定
B.會抱怨的客戶是好客戶
C.一成不變
D.提高老客戶的回頭率
2.單項(xiàng)選擇題如何在品質(zhì)和服務(wù)上面進(jìn)行提升（）
A.更加的人性化
B.更加專注
C.品質(zhì)更加的好
D.更加完美
