單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理第一大點(diǎn)是什么（）
A.進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析
B.進(jìn)行靜態(tài)的分析
C.想客戶的想法
D.進(jìn)行條例分析
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1.單項(xiàng)選擇題溝通三部曲中的A代表的是什么（）
A.想
B.走
C.問(wèn)
D.看
2.單項(xiàng)選擇題說(shuō)話也是門(mén)藝術(shù)，與客戶溝通也是有講究的，下列不對(duì)的是（）
A.策略
B.方式
C.方法
D.隨意
