單項(xiàng)選擇題人能力的模型包括什么（）
A.技能知識(shí)結(jié)構(gòu)態(tài)度
B.知識(shí)結(jié)構(gòu)溝通態(tài)度
C.知識(shí)結(jié)構(gòu)態(tài)度意志力
D.意志力技能態(tài)度
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1.單項(xiàng)選擇題以人為本不管理不包括（）
A.計(jì)劃
B.組織
C.執(zhí)行
D.控制
2.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)不是管理的3個(gè)步驟（）
A.觀念管理
B.態(tài)度管理
C.行為管理
D.執(zhí)行管理
