問答題簡(jiǎn)述危機(jī)公共關(guān)系的主要類型及成因。

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1.多項(xiàng)選擇題公關(guān)人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)（）

A.封閉心理
B.自信心理
C.開放心理
D.熱情心理
E.豪放心理

2.多項(xiàng)選擇題組織處理危機(jī)公共關(guān)系的原則有（）。

A.及時(shí)主動(dòng)處理
B.透明
C.統(tǒng)一
D.防患于未然
E.消費(fèi)者利益至上

3.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系廣告的基本原則有（）。

A.實(shí)事求是
B.獨(dú)具風(fēng)格
C.富于創(chuàng)新
D.注重效果
E.尋求佳時(shí)

4.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系傳播有著（）等特征。

A.道德性
B.共享性
C.文化性
D.情感性
E.新奇性

5.多項(xiàng)選擇題公眾的基本特征有（）

A.同質(zhì)性
B.群體性
C.組織性
D.能動(dòng)性
E.多變性