單項選擇題在標準化微笑的監(jiān)督的過程中，發(fā)現(xiàn)微笑合格的員工應(yīng)該（）。
A.發(fā)一個笑臉給他
B.發(fā)獎金
C.物質(zhì)獎勵
D.口頭獎勵
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1.單項選擇題授權(quán)式團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點是（）
A.高指揮、低支持
B.高支持、低指揮
C.少指揮、少支持
D.少指揮、多支持
2.單項選擇題在團隊管理中，有關(guān)計劃的說法不正確的是（）
A.計劃是控制的依據(jù)
B.計劃是促進團隊精神的渠道
C.好的計劃會提高目標完成的可能性
D.計劃并非控制的依據(jù)
