單項選擇題開連鎖店首先要有（）。
A.管理
B.服務
C.規(guī)格
D.標準
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1.單項選擇題哪一個不屬于避免沖突的五不傾向（）
A.不負責
B.不守時
C.不執(zhí)行
D.不溝通
2.單項選擇題哪一個不是人們對沖突看法（）
A.避免沖突
B.協(xié)調沖突
C.接納沖突
D.鼓勵沖突
