單項(xiàng)選擇題客戶為什么對(duì)賣方?jīng)]有安全感（）

A.掩飾問題的真相
B.不和客人溝通
C.業(yè)務(wù)知識(shí)不熟練
D.不專業(yè)


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1.單項(xiàng)選擇題命令和說(shuō)服是管理者經(jīng)常采取的兩種溝通方式，對(duì)它們的描述不正確的是：（）。

A.二者都是站在自我的角度
B.二者同樣強(qiáng)硬
C.二者都是為了讓對(duì)方接受自己的意圖
D.命令比說(shuō)服更容易引起對(duì)方的情緒反彈