單項(xiàng)選擇題在銷(xiāo)售活動(dòng)中,當(dāng)客戶提出一些有效的、真實(shí)的異議時(shí),采取適當(dāng)措施,讓客戶認(rèn)識(shí)到購(gòu)買(mǎi)是有利可圖的,客戶也會(huì)抓住這樣的機(jī)會(huì)達(dá)成交易。這是()處理法。

A、忽視
B、反駁
C、補(bǔ)償
D、利益


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1.單項(xiàng)選擇題向加油站投訴其不滿意的客戶往往是忠誠(chéng)度()的客戶。

A、很低
B、很高
C、無(wú)
D、以上都不是

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)有效地處理客戶的投訴,其好處是()。

A、能維護(hù)企業(yè)形象
B、能挽回顧客的信任
C、能解決問(wèn)題留住客戶
D、以上3項(xiàng)

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于服務(wù)供應(yīng)類(lèi)型的是()。

A、純粹有形產(chǎn)品
B、伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品
C、有形產(chǎn)品與服務(wù)的混合
D、無(wú)形產(chǎn)品與服務(wù)的混合

最新試題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷(xiāo)的吸引力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面()不可以稱為封閉式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫(xiě)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來(lái)劃分的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站制定油品營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷提高銷(xiāo)量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題