填空題在向消費者提供服務時,銀行應遵循行業(yè)規(guī)范,加強與消費者的(),嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范。
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超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設備相關信息。
題型:判斷題
嚴禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料,撰寫虛假調查、審查報告或隱瞞調查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問題。
題型:判斷題
“三線一網格”系統(tǒng)對預警信息自動識別,分為“一般”和“重大”兩類。
題型:判斷題
各級行運營管理部門要定期對網點設備相關系統(tǒng)進行檢查和維護,確保及時投產總行下發(fā)的相關程序,保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
題型:判斷題
網點現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設計功能使用,不得將營業(yè)場所挪作他用。
題型:判斷題
集中辦公區(qū)標配辦公電腦,供網點負責人和員工處理日常公務,同時按照多人共享的原則,標配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設備。
題型:判斷題
自助服務區(qū)標配自動取款機或存取款一體機,選配自助服務終端,原則上機具總數(shù)不超過5臺。
題型:判斷題
嚴格保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應立即采取合理措施并及時向上級報告。
題型:判斷題
營業(yè)網點應在審批時間內開展離行上門服務營銷,原則上不得超出當天營業(yè)網點日常營業(yè)時間。
題型:判斷題
銷售推介行為應當依法履行信息披露義務,主動向消費者全面、真實地說明產品與服務的性質、風險、收費情況、合同主要條款等內容,且做到告知過程有證可查。不得以任何方式隱瞞風險、夸大收益,或者進行強制性交易。
題型:判斷題