單項選擇題自來水公司一般為國家經(jīng)營，居民無從選擇，這樣的客戶忠誠類型是（）。
A、惰性忠誠
B、潛在忠誠
C、壟斷忠誠
D、價格忠誠
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1.單項選擇題客戶在加油站有獎勵活動時便來購買，但活動結(jié)束后，他們就會轉(zhuǎn)向其他有獎勵或者有更多獎勵的加油站，這種客戶忠誠類型是（）。
A、惰性忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠
2.單項選擇題某出租車司機習慣于哪里有打折就在哪里加油，這種客戶忠誠類型是（）。
A、惰性忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠
3.單項選擇題某顧客對某加油站特別滿意，不僅自己一直在該加油站加油，還積極向他人推薦，這種客戶忠誠類型是（）。
A、超值忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠
4.單項選擇題顧客滿意的核心內(nèi)容是（）。
A、行為滿意
B、理念滿意
C、產(chǎn)品滿意
D、服務滿意
5.單項選擇題顧客滿意作為一種企業(yè)戰(zhàn)略，在橫向?qū)用嫔希话ǎǎ?/a>
A、行為滿意
B、視聽滿意
C、產(chǎn)品滿意
D、員工滿意
最新試題
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
題型：單項選擇題
火災初期階段燃燒的特點有（）
題型：單項選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
題型：單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項選擇題
通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。
題型：單項選擇題
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。
題型：單項選擇題