A.用戶知識(shí)
B.企業(yè)知識(shí)
C.產(chǎn)品知識(shí)
D.市場(chǎng)知識(shí)
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A.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B.敏銳的觀察能力
C.良好的服務(wù)態(tài)度
D.說(shuō)服顧客的能力
A.溝通障礙
B.談判者的有意識(shí)行為
C.外界環(huán)境的影響
D.將對(duì)方視為合作伙伴
A.以更委婉的方式重申威脅
B.假裝糊涂
C.重新表態(tài)并暗示背景已改變
D.讓威脅自然銷聲匿跡
A.談判目標(biāo)
B.談判方案
C.談判戰(zhàn)略
D.談判計(jì)劃
A.增大而降低
B.增大而增大
C.降低而增大
D.降低而降低
最新試題
人們十分忌諱不吉利的字眼。因此,一個(gè)優(yōu)秀的推銷人員應(yīng)具備()。
中間商的選擇得當(dāng)與否間接關(guān)系著生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。()
通過(guò)在對(duì)方的威脅發(fā)出之前將該行為完成或做到無(wú)法收手的地步,使對(duì)方的潛在威脅失去目標(biāo)的談判威脅處理技巧是()
簡(jiǎn)述在談判中“創(chuàng)造性地解決問(wèn)題”的含義。
“不斷重復(fù)最有力的工具,可以同時(shí)使用不同的渠道、方式表達(dá)己方的提議、意圖和要求一一如先口頭陳述,然后訴諸書面,接著在公開(kāi)場(chǎng)合再次提及?!鄙鲜鲂袨轶w現(xiàn)了增大威脅壓力技巧的()。
“面子”受到損傷的談判者會(huì)拒絕對(duì)方的任何提議和要求。打破該僵局主要靠()。
談判者會(huì)發(fā)現(xiàn)和找到一些與所談問(wèn)題密切相關(guān)的準(zhǔn)則或原則。這體現(xiàn)了談判()。
因?yàn)檎勁须p方的行為在一定程度上都是理性行為,要受到經(jīng)濟(jì)利益的調(diào)動(dòng)和制約,所以在正常情況下,脅迫式威脅和自殘式威脅不會(huì)真正付諸實(shí)施。()
談判博弈中的“囚徒困境”是指()。
英國(guó)人的性格特征包括()。