單項選擇題

請將如下步驟按溝通的過程進行排序（）。
1、傳達
2、采取行動
3、領(lǐng)悟含義
4、產(chǎn)生意念
5、接受內(nèi)容
6、接收
7、轉(zhuǎn)化為表達方式

A.4-7-1-6-3-5-2
B.4-1-6-7-3-5-2
C.4-2-6-7-3-5-1
D.4-3-1-7-6-5-2


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2.單項選擇題東軟品牌創(chuàng)建與管理目標(biāo)（）。

A.為了公司未來可持續(xù)的發(fā)展，東軟品牌需要在外界心中具有社會責(zé)任感、富有內(nèi)涵、可信賴、國際化、產(chǎn)生價值
B.在品牌戰(zhàn)略定位的指導(dǎo)和約束下，對影響品牌的所有接觸點行為進行規(guī)范管理
C.針對品牌戰(zhàn)略管理項目和接觸點管理項目制定管理運營模式、流程、制度、以及組織體系KPI工具
D.管理的目的：外界對于東軟的印象是統(tǒng)一的，區(qū)別于其他品牌，品牌形象力很強。以此來幫助公司業(yè)務(wù)的具有移交能力，累積品牌資產(chǎn)

3.單項選擇題設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售部門之間屬于哪種客戶關(guān)系（）。

A.流程客戶
B.工序客戶
C.職能客戶
D.條件客戶

4.單項選擇題公司要求屏幕保護啟動時間為不超過（）。

A.10分鐘
B.7分鐘
C.5分鐘
D.3分鐘