多項選擇題下列關(guān)于業(yè)務(wù)流程分析說法正確的是哪些()。

A.幫助系統(tǒng)分析人員了解業(yè)務(wù)的具體處理過程
B.確定程序設(shè)計重點
C.明確業(yè)務(wù)人員的工作職責
D.優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程


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B.層與層之間的聯(lián)系通過協(xié)議進行
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D.除物理層以外,各對等層之均存在直接的通信關(guān)系

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B.RJ
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A.客戶
B.服務(wù)
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