多項(xiàng)選擇題打電話(huà)前，必須做好不要的準(zhǔn)備，主要包括以下內(nèi)容（）。

A.對(duì)方信息的搜集了解
B.要說(shuō)明的內(nèi)容
C.環(huán)境和物資準(zhǔn)備
D.反駁的準(zhǔn)備


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1.多項(xiàng)選擇題介紹產(chǎn)品時(shí)常用的策略有（）。

A.數(shù)字化
B.對(duì)比化
C.比擬描繪
D.將利益極大化

2.多項(xiàng)選擇題電話(huà)具有哪些特點(diǎn)？（）

A.即時(shí)性
B.簡(jiǎn)潔性
C.雙向性
D.禮儀性

3.多項(xiàng)選擇題推銷(xiāo)成交后，推銷(xiāo)員應(yīng)當(dāng)（）。

A.始終保持情緒的平靜
B.給客戶(hù)一顆“定心丸”
C.選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和客戶(hù)道別
D.盡快與客戶(hù)道別，以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多

4.多項(xiàng)選擇題買(mǎi)賣(mài)合同的履行必須共同遵守一些基本規(guī)則。這些原則主要有（）。

A.實(shí)際履行原則
B.全面履行原則
C.非全面履行原則
D.協(xié)作履行原則

5.多項(xiàng)選擇題多種接受方案促成法的正確描述有（）。

A.提供多種方案供客戶(hù)選擇
B.利用一連串的肯定方案，引導(dǎo)客戶(hù)同意推銷(xiāo)員的看法
C.這種方法鼓勵(lì)客戶(hù)從正面思考問(wèn)題并不斷對(duì)推銷(xiāo)員的看法表示贊許
D.推薦商品的各個(gè)細(xì)節(jié)客戶(hù)都持贊許態(tài)度，在成交的時(shí)機(jī)到來(lái)時(shí)就更容易贊成和接受被推銷(xiāo)的商品