單項(xiàng)選擇題以下不屬于體態(tài)禮儀的是（）。
A、手勢
B、坐姿
C、眼神
D、行姿
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1.單項(xiàng)選擇題對于排隊(duì)等候加油的顧客，用語最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/a>
A、對不起，麻煩您等一下
B、請你等一下
C、請你等一下，現(xiàn)在有些忙
D、師傅，請您不要著急
2.單項(xiàng)選擇題在加油作業(yè)過程中，出現(xiàn)油品滴、灑問題后最恰當(dāng)?shù)挠谜Z是（）。
A、如果顧客沒有看見，不告訴顧客
B、很抱歉，我?guī)湍幚硪幌?br />
C、沒有關(guān)系，加油會經(jīng)常遇到這樣的事情
D、沒有關(guān)系，我?guī)湍闾幚硪幌?/p>
3.單項(xiàng)選擇題加油站交接班時(shí)，不屬于票證交接的是（）。
A、回籠的銀行POS小票
B、當(dāng)班油款
C、IC卡加油站存根
D、發(fā)票
4.單項(xiàng)選擇題加油站員工能夠理解顧客，認(rèn)真、耐心地聆聽顧客的需求和意見，盡力為顧客解決問題，做到有問必答、百問不厭，體現(xiàn)了服務(wù)態(tài)度禮儀中（）的方面。
A、尊重顧客
B、主動熱情
C、細(xì)致周到
D、寬容耐心
5.單項(xiàng)選擇題以下加油站員工站姿不正確的是（）。
A、抬頭、目視前方、挺胸直腰
B、雙腿并攏直立、腳尖分成V字形，身體重心放到兩腳中間
C、倚靠立柱或加油機(jī)
D、雙手合起，放在腹前或背后
最新試題
進(jìn)站加油車輛允許兩人一起進(jìn)站加油。
題型：判斷題
我國為石油計(jì)量所作油罐計(jì)量時(shí)，無論輕油品必須要使用SY－Ⅰ型進(jìn)行測定。
題型：判斷題
潤滑油渾濁或部分乳化，說明有水侵入。
題型：判斷題
100號汽油機(jī)油不可以用11號柴油機(jī)油代替。
題型：判斷題
20 號齒輪油表示 HL－20B。
題型：判斷題
適用于裝有化油器的航空發(fā)動機(jī)的輕型飛機(jī)的航空汽油的型號是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
進(jìn)站加油車輛必須熄滅，禁止不熄火加油。
題型：判斷題
航空洗滌汽油不屬于溶劑油類。
題型：判斷題
對油桶的質(zhì)量要求應(yīng)努力做到桶內(nèi)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
空壓機(jī)對油桶試壓時(shí)，（）升桶的壓力不可超過0.05MPa。
題型：單項(xiàng)選擇題