單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作應(yīng)包括（）。

A、質(zhì)量安全檢查
B、表單記錄檢查
C、便利店陳列檢查
D、以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題加油站的（）是給顧客留下良好的第一印象的關(guān)鍵。

A、保持高標(biāo)準(zhǔn)的外觀
B、整齊的物品擺放
C、清潔
D、清潔的衛(wèi)生間

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于前庭清潔保養(yǎng)計(jì)劃表每日范圍內(nèi)的是（）。

A、清掃前庭地面
B、清倒垃圾、更換垃圾袋和清理垃圾桶
C、清潔前庭服務(wù)臺(tái)
D、清潔罩棚天花板

4.單項(xiàng)選擇題加油站的便民服務(wù)具有的特性是（）。

A、可選擇性
B、不可選擇性
C、不可抗逆性
D、隨意性

5.單項(xiàng)選擇題證照齊全的加油站是對(duì)顧客開展服務(wù)的（）。

A、客觀條件
B、主觀條件
C、前提條件
D、可有可無(wú)條件