單項選擇題員工應主動（）招呼顧客，歡迎顧客光臨。
A、跑動
B、友善
C、興奮
D、精神飽滿
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1.單項選擇題員工應該主動了解顧客的（），認真聆聽顧客的要求、意見和建議，最大限度地滿足顧客的合理需求。
A、收入
B、需求
C、年齡
D、信用度
2.單項選擇題著（）裝時，內衣領不高于外衣領，內衣下擺不得外露。
A、秋冬
B、春
C、夏
D、夏秋
3.單項選擇題加油站服務規(guī)范要求員工在崗時，站姿要（），不倚靠物體，雙手背后或自然下垂。
A、挺胸、直腰
B、正直、平穩(wěn)
C、直立
D、精神飽滿
4.單項選擇題下面（）不符合員工儀容要求。
A、儀表端莊、面部無污漬
B、雙手潔凈
C、留長指甲
D、不佩帶飾物
5.單項選擇題下列不符合加油站收款要求的是（）。
A、唱收唱付
B、拒收假幣（假油票）
C、提示開具發(fā)票
D、拒收零鈔
最新試題
潤滑油是石油產品中種類最多的一類。
題型：判斷題
空壓機對油桶試壓時，（）升桶的壓力不可超過0.05MPa。
題型：單項選擇題
通常認為油品及其蒸氣都具有一定的毒性，特別是含硫油品及加鉛汽油的毒性大。
題型：判斷題
站內杜絕有明火，禁止站內吸煙，可到罐口提油。
題型：判斷題
進站加油車輛必須熄滅，禁止不熄火加油。
題型：判斷題
化驗油品時，沒有試管，可用量筒代替。
題型：判斷題
75號航空汽油的代號是RH－75。
題型：判斷題
付油時要按操作規(guī)程操作，保證數量準確，不出差錯。
題型：判斷題
我國為石油計量所作油罐計量時，無論輕油品必須要使用SY－Ⅰ型進行測定。
題型：判斷題
CA 級柴油機油又稱為柴油機潤滑油。
題型：判斷題