單項選擇題推進流程銀行建設的深層次原因是（）。

A.外部銀監(jiān)部門的監(jiān)管要求和政策需要
B.以持續(xù)滿足客戶需求和市場變化為前提，全面提升核心競爭能力
C.流程銀行建設得到了國內(nèi)金融機構的普遍認可，所以一定是正確的
D.流程銀行建設是行業(yè)領導的工作部署


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1.單項選擇題流程銀行建設應尊重金融機構業(yè)務發(fā)展客觀規(guī)律，走（）的發(fā)展道路。

A.差異化、特色化
B.產(chǎn)品集約化
C.以點帶面，全盤復制
D.業(yè)務擴張化

2.單項選擇題流程銀行建設的理論精髓是（）。

A.持續(xù)滿足客戶需求
B.發(fā)展戰(zhàn)略澄清
C.組織架構優(yōu)化
D.制度文件梳理