單項(xiàng)選擇題專業(yè)化運(yùn)營的酒店，將散客與團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類處理的原因中，錯(cuò)誤的是（）
A.團(tuán)隊(duì)訂單成功率更低
B.團(tuán)隊(duì)訂單成功率更高
C.團(tuán)隊(duì)預(yù)訂具有更高的復(fù)訂率
D.團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)需要通知高層進(jìn)行資源協(xié)調(diào)
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于團(tuán)隊(duì)和宴會(huì)業(yè)務(wù)，在團(tuán)隊(duì)剛剛建立時(shí)并不占用客房資源，當(dāng)團(tuán)隊(duì)狀態(tài)變更為（）時(shí)，將實(shí)際占用客房資源。
A.Inquire或Prospect
B.Pending
C.Tentative
D.Definite
2.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)和宴會(huì)訂單服務(wù)過程中，收到顧客確認(rèn)的合同，并收到押金時(shí)，團(tuán)隊(duì)狀態(tài)最有可能為（）
A.Inquire或Prospect
B.Pending
C.Tentative
D.Definite
最新試題
以下關(guān)于中央預(yù)訂系統(tǒng)的說法哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于以顧客為調(diào)查對(duì)象的服務(wù)質(zhì)量研究方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店有擴(kuò)張計(jì)劃時(shí)，無需參考拒轉(zhuǎn)報(bào)告，可以直接制定計(jì)劃。
題型：判斷題
在顧客賬務(wù)模塊中，建立一張賬單所需的元素一般包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)是一些事實(shí)和數(shù)字，使用時(shí)通常需要將其處理為有用的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題