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百萬缺陷數(shù)中的“缺陷”是指產(chǎn)品或服務(wù)、過程的()沒有達到顧客要求或超出規(guī)格規(guī)定。
A.產(chǎn)出
B.要求
C.輸出
D.質(zhì)量
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質(zhì)量管理方法中的質(zhì)量控制方法的基礎(chǔ)是()
A.數(shù)理統(tǒng)計
B.思想
C.組織
D.函數(shù)
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