單項選擇題作業(yè)中心業(yè)務外包是指將作業(yè)中心上收業(yè)務進行流程分解或（），將非核心業(yè)務或簡單、重復的操作環(huán)節(jié)，委托給外部供應商進行處理的行為。
A.分散運作
B.承包運作
C.集約化運作
D.全流程運作
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1.單項選擇題作業(yè)中心業(yè)務處理完成后，對憑證等紙質(zhì)檔案進行分類整理、移交掃描、封裝入庫、后續(xù)保管等。對清單流水、報表類等電子檔案，納入（）進行歸檔保管。
A.運營檔案管理系統(tǒng)
B.報表倉庫
C.響應平臺
D.IT平臺
2.單項選擇題業(yè)務操作風險是指由于未完全按照（）操作要求，進行業(yè)務受理、處理、審核等相關操作，引起的無效業(yè)務受理、業(yè)務處理差錯、合規(guī)性審核疏漏等風險點。
A.功能和流程
B.受理和處理
C.產(chǎn)品和業(yè)務
D.規(guī)范和指引
3.單項選擇題作業(yè)中心應按照相關系統(tǒng)的應急處置預案，向業(yè)務和技術(shù)部門（）報告，根據(jù)具體情況啟動應急處置，保證業(yè)務的應急處理。
A.單線
B.雙線
C.及時
D.逐級
4.單項選擇題突發(fā)事件是指突然發(fā)生的自然災害、人為事故、（）等，對作業(yè)中心的正常業(yè)務運作造成重大影響的事件。
A.系統(tǒng)故障
B.業(yè)務事故
C.計算機故障
D.操作性損失
5.單項選擇題作業(yè)中心工作人員實行準入管理，應具備的基本任職條件包括：近（）年無重大違規(guī)記錄或不良行為，取得任職崗位規(guī)定的相關從業(yè)或任職資格，具有任職崗位所要求的基本專業(yè)技能、風險控制和解決問題能力等。
A.一
B.二
C.三
D.四
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客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復評調(diào)整相結(jié)合的方式開展。
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