多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程主要包括（）

A.顧客研究
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C.工藝準(zhǔn)備
D.產(chǎn)品配送


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1.多項(xiàng)選擇題高質(zhì)量為什么無(wú)法帶來(lái)高的利潤(rùn)率？（）

A.消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的提高需要時(shí)間
B.利潤(rùn)率的提高是一個(gè)系統(tǒng)工作
C.高質(zhì)量有時(shí)難以定高價(jià)
D.有時(shí)取得高質(zhì)量的成本過(guò)于高昂了

2.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量成本主要包括如下哪幾個(gè)方面（）

A.故障成本
B.賠償成本
C.預(yù)防成本
D.鑒定成本

3.多項(xiàng)選擇題朱蘭所提出的質(zhì)量管理的三部曲包括（）

A.計(jì)劃
B.實(shí)施
C.控制
D.改進(jìn)

4.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一般過(guò)程包括了下列哪幾項(xiàng)（）

A.產(chǎn)品理念形成
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)
C.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與分銷(xiāo)準(zhǔn)備
D.開(kāi)發(fā)小組組建

5.多項(xiàng)選擇題隨機(jī)變異的主要特點(diǎn)包括（）

A.以均值為中心
B.具有一定的離散度
C.不可控
D.可控