電量電費(fèi)發(fā)行的規(guī)定時(shí)限是電量電費(fèi)計(jì)算后24小時(shí)內(nèi)。

公變購(gòu)電制客戶每年至少核對(duì)一次電費(fèi)帳目。

客戶的抄表卡片原則上兩年一卡，必須更換的，必須將原卡隨同抄表本保留。

根據(jù)《營(yíng)銷稽查管理辦法》按月完成對(duì)所有專變客戶的業(yè)擴(kuò)辦理時(shí)限業(yè)務(wù)的稽查是屬于抽查業(yè)務(wù)。

20日當(dāng)天接收的電費(fèi)異常工單，應(yīng)該在接收后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)處理并回復(fù)。

及時(shí)公告不明款項(xiàng)已知信息，督促電費(fèi)管理中心核實(shí)。

抄表人員不得同時(shí)從事收費(fèi)工作。

至對(duì)賬截止日無(wú)欠費(fèi)的公變客戶（不含三相公變預(yù)購(gòu)電客戶）可不發(fā)送電費(fèi)對(duì)賬函。

解款是指收取的現(xiàn)金存入銀行專用電費(fèi)帳戶。

現(xiàn)場(chǎng)核查客戶定比定量的工作人員，應(yīng)不得少于兩人。