單項(xiàng)選擇題從加油站服務(wù)設(shè)施的有形化劃分，加油站的服務(wù)內(nèi)容可以分為硬件服務(wù)和軟件服務(wù)。其中軟件服務(wù)包括員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度及（）。
A.加油站設(shè)備設(shè)施
B.服務(wù)行為
C.油品質(zhì)量和數(shù)量
D.廁所是否開放
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1.單項(xiàng)選擇題不是造成汽油的顏色變深的原因?yàn)椋ǎ?/a>
A.油庫(kù)儲(chǔ)存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
B.混入了柴油
C.加油站儲(chǔ)存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
D.辛烷值下降
2.單項(xiàng)選擇題溝通的關(guān)鍵在于人與人之間進(jìn)行思想或情感交流，取得彼此（），建立良好的人際關(guān)系。
A.相互交流
B.合作
C.了解和信任
D.好感
3.單項(xiàng)選擇題CNG屬于（）燃料。
A.餾分型
B.殘?jiān)?br />
C.氣體燃料
D.液化氣燃料
4.單項(xiàng)選擇題油罐車到站后，加油站卸油員應(yīng)將其引導(dǎo)至（）。
A.卸油口旁
B.儲(chǔ)油區(qū)
C.指定卸油位置
D.卸油區(qū)
5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)操作可以在加油站管控PC機(jī)上進(jìn)行操作。（）
A.修改屏幕背景
B.修改系統(tǒng)配置
C.關(guān)機(jī)
D.玩游戲
最新試題
進(jìn)站加油車輛允許兩人一起進(jìn)站加油。
題型：判斷題
－35號(hào)輕柴油的代號(hào)是RQ－35。
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潤(rùn)滑油是石油產(chǎn)品中種類最多的一類。
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通常油品分析把無(wú)水理解為沒(méi)有水的懸浮液或乳化液。
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發(fā)生火災(zāi)時(shí)，輕油的燃燒速度比重油慢。
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空壓機(jī)對(duì)油桶試壓時(shí)，（）升桶的壓力不可超過(guò)0.05MPa。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
桶裝油料的存放方式有兩種（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
付油時(shí)要按操作規(guī)程操作，保證數(shù)量準(zhǔn)確，不出差錯(cuò)。
題型：判斷題
20 號(hào)齒輪油表示 HL－20B。
題型：判斷題
加油機(jī)在正常工作時(shí)，只有一處油汽釋放源。
題型：判斷題