多項(xiàng)選擇題在致電客戶之前，所需要做的準(zhǔn)備工作包括（）

A.明確目的
B.明確目標(biāo)
C.所提問(wèn)題
D.所需資料


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1.多項(xiàng)選擇題影響有效溝通的結(jié)構(gòu)因素包括（）

A.地位差別
B.信息傳遞性
C.團(tuán)體規(guī)模
D.信息來(lái)源

2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)的原則包括（）

A.實(shí)事求是
B.真誠(chéng)互惠
C.不斷創(chuàng)新
D.全員公關(guān)

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)中，造成傳播障礙的因素有（）

A.政治因素
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.文化因素
D.語(yǔ)言文字

4.多項(xiàng)選擇題正式商務(wù)場(chǎng)合中，著裝應(yīng)該（）

A.不穿白色襪子
B.不穿花格襯衣
C.穿深色西裝
D.不穿尼龍絲襪

5.多項(xiàng)選擇題大眾傳播的特點(diǎn)包括（）

A.覆蓋面廣
B.受眾人數(shù)多
C.影響大
D.雙向性強(qiáng)