A.流程的標(biāo)準(zhǔn)化
B.接觸的短暫性
C.工作的流動(dòng)性
D.服務(wù)的主動(dòng)性
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A.游客至上原則
B.禮讓三分原則
C.履行合同原則
D.公平對(duì)待原則
A.長(zhǎng)白山自然保護(hù)區(qū)
B.西雙版納自然保護(hù)區(qū)
C.臥龍自然保護(hù)區(qū)
D.扎龍自然保護(hù)區(qū)
A.責(zé)任事故和非責(zé)任事故
B.嚴(yán)重事故和一般事故
C.技術(shù)性事故和安全性事故
D.將成事故和已成事故
A.AIDS原則
B.A·S·K原
C.SMART原
D.10DSR
A.黃河壺口瀑布
B.諾日朗瀑布
C.黃果樹(shù)瀑布
D.雁蕩山大龍湫
最新試題
地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀計(jì)劃內(nèi)的演出應(yīng)該做好的工作有()。
關(guān)于我國(guó)海關(guān)對(duì)入境游客所攜帶煙酒規(guī)定的說(shuō)法中正確的是()。
赴越南旅游團(tuán)每批人數(shù)不得超過(guò)()人。
游客袁女士攜帶一名八歲的兒童和兩名未滿兩歲的嬰兒乘坐國(guó)內(nèi)航班,購(gòu)買全票的價(jià)格為900元,在機(jī)票沒(méi)有任何折扣的情況下他總共支付的機(jī)票費(fèi)用為()。
導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要與飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門、商場(chǎng)等娛樂(lè)場(chǎng)所之間進(jìn)行聯(lián)系,在其中起的作用是()。
下列不屬于導(dǎo)游業(yè)務(wù)突發(fā)事件的是()。
根據(jù)《境外游客退稅管理辦法》某境外游客在北京上海旅游期間購(gòu)買了1000元的物品,其離境時(shí)所享受的退稅額是()。
簡(jiǎn)述我國(guó)特級(jí)導(dǎo)游人員的普升標(biāo)準(zhǔn)。
我國(guó)駐外使、領(lǐng)館工作人員應(yīng)持有的護(hù)照是()。
越南社會(huì)主義共和國(guó)的首都是()。