判斷題實(shí)施顧客滿意服務(wù)戰(zhàn)略的核心在于確定以顧客為中心的企業(yè)理念。

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2.單項(xiàng)選擇題物流系統(tǒng)特征之一是()。

A、成本與效益一致
B、服務(wù)越好,效益越高
C、效益背反
D、以顧客為中心