單項選擇題電信企業(yè)所進行的售前、售后、售中服務以及延伸服務、通信保證等都屬于電信業(yè)務的（）。
A.核心產(chǎn)品
B.附加產(chǎn)品
C.形式產(chǎn)品
D.有形產(chǎn)品
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1.單項選擇題體現(xiàn)電信企業(yè)最基本功能的就是電信企業(yè)的（）產(chǎn)品，它也是電信企業(yè)為市場所接受的關(guān)鍵。
A.核心
B.附加
C.形式
D.有形
2.單項選擇題電信產(chǎn)品的（）特征決定消費者購買電信產(chǎn)品前，不能以對待其它產(chǎn)品的辦法去觸摸、嘗試、嗅覺、聆聽等去判斷其質(zhì)量的優(yōu)劣。
A.無形性
B.可復制性
C.不可感知性
D.復雜性
3.單項選擇題電信產(chǎn)品的（）使顧客對電信企業(yè)的信用和電信產(chǎn)品使用的便利性提出了很高的期望。
A.單一性
B.復雜性
C.同一性
D.無形性
4.單項選擇題電信服務不是看得見、摸得著的有形物品，而是一種（）過程。
A.生產(chǎn)
B.銷售
C.行為
D.購買
5.單項選擇題電信產(chǎn)品的（）也為加速電信產(chǎn)品的生產(chǎn)、擴大網(wǎng)絡規(guī)模提出了難題。
A.不可分割性
B.不可感知性
C.不可預測性
D.不可儲存性
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簡述電信企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，可選擇的四種不同策略。
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下列哪些是屬于開發(fā)電信新產(chǎn)品工作時，必須遵循的基本原則（）
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