掛失是指客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預(yù)留印鑒時，向郵儲機(jī)構(gòu)提出申請，郵儲機(jī)構(gòu)據(jù)客戶掛失請求，在5天內(nèi)對客戶賬戶進(jìn)行止付的處理。

郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點應(yīng)擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所。

郵政儲蓄卡取款（020104）交易不適用于（）。

柜員對因網(wǎng)絡(luò)故障造成的無法核查時，應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記。待故障排除后，對登記的身份證信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。

擔(dān)保合同是主合同的從合同，主合同無效，擔(dān)保合同無效。

由于柜員原因?qū)е罗D(zhuǎn)賬交易金額輸入錯誤的，可據(jù)差錯發(fā)現(xiàn)時間確定使用取消或沖正交易。

客戶本人申領(lǐng)綠卡后，須持綠卡及有效實名證件到網(wǎng)點柜臺辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)。

郵政儲蓄理財類業(yè)務(wù)由中國郵政儲蓄銀行總行統(tǒng)一開辦、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一管理，各級機(jī)構(gòu)可自行開辦業(yè)務(wù)。

已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶可以申領(lǐng)活期存折。

網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約加辦不得代辦。