單項選擇題

每家企業(yè)都有許多關(guān)鍵流程，但并不是所有關(guān)鍵流程都存在問題，況且企業(yè)的資源有限，企業(yè)流程再造人員的精力有限，企業(yè)應(yīng)當優(yōu)先選擇重大問題的關(guān)節(jié)流程進行改進，我們采用需求與準備程度分析矩陣時第1和第3象限屬于哪個區(qū)？（）

A.維系區(qū)
B.風(fēng)險區(qū)
C.危機區(qū)
D.沖擊區(qū)

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單項選擇題

企業(yè)業(yè)務(wù)流程的功能是指企業(yè)流程在與環(huán)境的相互作用中所顯現(xiàn)出的能力，即企業(yè)流程運作過程中所能起的作用。從不同的角度考察，企業(yè)流程展現(xiàn)出的功能是不同的。一般來說，流程無法實現(xiàn)以下哪個功能？（）

A.組織各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運行
B.展示活動間的關(guān)系
C.實現(xiàn)分工一體化
D.描述流程執(zhí)行者、執(zhí)行規(guī)則、花費時間及占用資源等

單項選擇題

不同的企業(yè)有不同的流程，同一企業(yè)有許許多多的業(yè)務(wù)流程，他們形形色色、各式各樣，如采購流程、銷售流程、配送流程、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品開發(fā)流程、投資決策流程等，這些流程都包含一些特性（）。

A.目標性整體性流動性層次性
B.目標性整體性層次性結(jié)構(gòu)性
C.整體性層次性單向性結(jié)構(gòu)性
D.目標性整體性單向性結(jié)構(gòu)性

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