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問答題
【簡答題】客戶關(guān)系管理方法中重點要做好哪些工作？
答案：
（1）強化客戶感知。強化客戶感知關(guān)鍵是要強化有形證據(jù)在客戶服務(wù)中的作用。要求的一致性、產(chǎn)品的適宜性、價格的合理性、品牌的...
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問答題
【簡答題】在供應(yīng)鏈上需要對哪些關(guān)系進行管理？
答案：
供應(yīng)鏈是一種注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，即核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切...
