單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代客戶管理中，（）是非常重要的部分，營銷過程決定營銷結(jié)果。
A.營銷管理
B.過程管理
C.客戶狀態(tài)管理
D.客戶成本管理
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1.單項(xiàng)選擇題（）對(duì)反復(fù)比較后再選購服務(wù)不感興趣，方便是吸引他們的重要因素。
A.經(jīng)濟(jì)型客戶
B.道德型客戶
C.個(gè)性化客戶
D.方便型客戶
2.單項(xiàng)選擇題（）需要人際間的滿足感，諸如認(rèn)可和交談。
A.經(jīng)濟(jì)型客戶
B.道德型客戶
C.個(gè)性化客戶
D.方便型客戶
