消費者購買的網(wǎng)絡攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解，導致個人生活被直播，生產(chǎn)廠家應當承擔賠償責任。

為取得消費維權(quán)證據(jù)，可以在經(jīng)營者私人設備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責任由生產(chǎn)者承擔。

小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護膚品，要求其說明主要成分，該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小，不是經(jīng)營者。

消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權(quán)消費者權(quán)益的行為，該部門不依法處理的，消費者可以上級部門投訴，或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權(quán)。

微信聊天記錄作為證據(jù)時，需要對方當事人認可才行。

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款，一旦消費者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。

消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物，經(jīng)營者應當一律賠償。