基于計算機信息技術(shù)，快捷、準(zhǔn)確地獲取客戶銷售點的需求信息，預(yù)測未來商品需求，并據(jù)此持續(xù)補充庫存的一種技術(shù)。

就是企業(yè)和企業(yè)家設(shè)計、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品與服務(wù)的能力，其產(chǎn)品和服務(wù)的價格和非價格的質(zhì)量等特性比競爭對象具有更大的市場吸引力。