進貨業(yè)務管理包括商品入庫驗收和預算經(jīng)濟效益。

進行商品盤點前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。

由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點不統(tǒng)一，類型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購商品。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。

營業(yè)員臨時盤點是因商品保管發(fā)生變故，以及突擊抽查所進行的盤點。

商品已經(jīng)通過電子收款機確認收款，顧客又要退貨，收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項目來處理。

在一般商品廣告中，除了某些極有名氣的商標可以作單獨的廣告外，大部分是將商標同商品、企業(yè)名稱結合起來。

現(xiàn)場調查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

突出商品的用途就是向顧客詳細介紹商品的特點。