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()為銀行機構服務突發(fā)事件應急處理的第一責任人。
A.大堂經理
B.網點受理第一人
C.網點負責人
D.網點保安
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單項選擇題
考慮特殊群體消費者的具體困難,為其提供更加細致和人性化的服務。有條件的營業(yè)網點應開設特殊群體消費者()通道,為其提供服務便利。
A.服務
B.綠色
C.專屬
D.專門
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單項選擇題
開展消費者金融知識教育,持續(xù)推進“中國銀行業(yè)普及金融知識()”。
A.進萬家活動
B.萬里行活動
C.宣傳月活動
D.推廣日活動
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