單項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售人員直接利用介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)而引起客戶(hù)的注意和興趣，從而接近客戶(hù)的方法，被稱(chēng)為（）。

A.介紹接近法
B.利益接觸法
C.產(chǎn)品接觸法
D.迂回接觸法


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1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)服務(wù)的首要原則是（）。

A.提供滿(mǎn)意服務(wù)
B.以客戶(hù)為中心
C.提供客戶(hù)體驗(yàn)
D.傾聽(tīng)客戶(hù)需求

2.單項(xiàng)選擇題顧客說(shuō)：我要考慮一下時(shí)，可以使用的方法（）。

A.比較法
B.贊美法
C.分析法
D.詢(xún)問(wèn)法