多項(xiàng)選擇題旅游業(yè)外部公眾包括（）

A.員工公眾
B.股東公眾
C.社區(qū)公眾
D.同行業(yè)公眾


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1.多項(xiàng)選擇題旅游業(yè)公共關(guān)系禮儀的一般性原則包括（）

A.平等待人
B.真誠(chéng)守信
C.合情合宜
D.標(biāo)準(zhǔn)化

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于公共關(guān)系傳播模式中雙向不平衡模式，說法錯(cuò)誤的有（）

A.傳播性質(zhì)是：雙向、效果不等同
B.傳播模式是：組織-公眾
C.代表人物是：艾維.李
D.目前主要應(yīng)用范圍是：受管制的企業(yè)、部門，各類代理商

3.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系在組織的信息溝通和管理中承擔(dān)的任務(wù)有（）

A.對(duì)信息本身及其來源的分析、篩選和管理
B.對(duì)信息傳播方式、渠道的管理
C.對(duì)信息開發(fā)、利用工作的管理
D.對(duì)信息安全和信息風(fēng)險(xiǎn)的管理

4.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系工作的基本特征有（）

A.以組織的自我完善為前提
B.以真實(shí)、真誠(chéng)為原則
C.以獲取利益為基礎(chǔ)
D.以信息溝通為主要手段