多項選擇題員工響應平臺中咨詢人通過電子工單進行咨詢時，可對哪些信息進行描述（）。

A.工單概要
B.工單詳細描述
C.添加附件
D.關聯(lián)工單


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1.多項選擇題引導客戶規(guī)范印鑒加蓋，應提醒客戶做到（）。

A.印鑒字跡各筆畫及邊框清晰、完整、均勻，盡量避免涂抹、空洞等失真現象
B.印模圖像輪廓以內及附近盡量沒有與印鑒內容無關的干擾或雜質
C.印章加蓋盡量避免憑證填寫的其他要素
D.建議客戶保持印章清潔；及時更換不符合建模要求的預留印鑒

2.多項選擇題以下關于監(jiān)管賬戶說法正確的是（）。

A.賬戶監(jiān)管是指在中國人民銀行開立單位活期結算賬戶，通過COS_T系統(tǒng)辦理收、付款項時，系統(tǒng)提示前臺進行審批、備案等相關賬戶交易信息的監(jiān)管
B.監(jiān)管賬戶類型按照監(jiān)管方式劃分為付款監(jiān)管、收款監(jiān)管、收付款雙方監(jiān)管
C.前臺根據中國人民銀行管理需要確定的監(jiān)管賬戶，按參數維護流程逐級上報分行處理中心維護
D.客戶需要中國人民銀行為其賬戶進行監(jiān)管的，前臺需要與客戶簽訂監(jiān)管服務協(xié)議，并按協(xié)議要求提出參數設置申請，上報一級分行或二級分行業(yè)務管理部門審批后，由分行業(yè)務處理中心維護

3.多項選擇題收入現金“三先三后”程序操作是指（）。

A.先點大數、后點細數
B.先點主幣、后點輔幣
C.先點大額票幣、后點小額票幣
D.先點殘幣、后流通幣

4.多項選擇題前臺對實物憑證的（）負有審查義務和責任。

A.真實性
B.完整性
C.合規(guī)性
D.合法性

5.多項選擇題龍支付的交易類型主要包括（）。

A.充值
B.提現
C.轉賬
D.支付